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Horus BI

Aviso de Privacidade do aplicativo Horus Lumo

Última atualização: outubro de 2026

1. Introdução

A HORUS DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS LTDA (“HorusBI”), pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o n.º 33.161.535/0001-01, com sede na Rua Desembargador Pedro Silva, 2958, Coqueiros, Florianópolis/SC, CEP 88080-701, é a controladora dos dados pessoais tratados por meio do aplicativo Horus Lumo (“Aplicativo”).

Este Aviso de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais quando você utiliza o Aplicativo Horus Lumo, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei n.º 13.709/2018 - LGPD) e demais legislações aplicáveis.

2. Dados Pessoais Coletados

2.1 Dados fornecidos pelo usuário

Dado Finalidade
Nome e e-mail Autenticação e identificação na plataforma
Senha Acesso seguro à conta
Foto de perfil (opcional) Personalização do perfil
Organização/Tenant Associação ao ambiente corporativo do usuário

2.2 Dados coletados automaticamente

Dado Finalidade
Dados biométricos (Face ID / Touch ID) Desbloqueio rápido e seguro do Aplicativo. Os dados biométricos não são coletados nem armazenados pela HorusBI — o processamento é feito exclusivamente pelo sistema operacional do dispositivo (iOS/Android). O Aplicativo apenas recebe uma confirmação de sucesso ou falha da autenticação.
Token de push notification Envio de notificações sobre alertas e atualizações de dados
Dados de uso do Aplicativo Melhoria de performance e experiência do usuário
Perguntas ao assistente de IA Gerar as respostas do assistente. As conversas ficam salvas no histórico do usuário, que pode apagá-las no Aplicativo.
Mensagens de voz (transcrição) Interação por voz com o assistente de IA. Sempre que o dispositivo oferece reconhecimento de fala, o áudio é transcrito no próprio aparelho (iOS ou Android) e não sai dele. Quando não oferece, o áudio é enviado aos servidores da HorusBI apenas para ser transcrito, por um provedor de transcrição contratado, e não é armazenado pela HorusBI.
Registros de falha e diagnóstico Identificar e corrigir erros do Aplicativo (Firebase Crashlytics). Incluem modelo do aparelho, versão do sistema e do Aplicativo e o ponto do erro.

2.3 Dados tratados via integração

O Aplicativo exibe dados de negócios (dashboards, KPIs, relatórios) que pertencem à organização do usuário. Esses dados são acessados conforme as permissões definidas pelo administrador da organização e não constituem dados pessoais do usuário, salvo quando expressamente identificáveis.

3. Finalidades do Tratamento

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

  • Autenticação e segurança: Login, biometria e controle de sessão
  • Prestação do serviço: Exibição de dashboards, KPIs, relatórios e alertas
  • Assistente de IA: Processamento de perguntas e geração de respostas analíticas
  • Notificações: Envio de alertas de dados e notificações do sistema via push
  • Widgets e Apple Watch: Sincronização de KPIs para widgets na tela inicial e Apple Watch
  • Melhoria do serviço: Análise de uso para otimização de funcionalidades
  • Comunicação: Envio de informações relevantes sobre o serviço

O tratamento de dados pessoais é fundamentado nas seguintes bases legais da LGPD:

  • Execução de contrato (Art. 7º, V): Prestação do serviço de Business Intelligence contratado pela organização do usuário
  • Legítimo interesse (Art. 7º, IX): Melhoria do serviço e segurança da plataforma
  • Consentimento (Art. 7º, I): Para funcionalidades opcionais como biometria e notificações push

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais poderão ser compartilhados com:

  • Provedores de infraestrutura: Serviços de hospedagem e processamento em nuvem
  • Firebase (Google): Entrega de notificações push e registro de falhas do Aplicativo (Crashlytics)
  • Provedor de transcrição de voz: Apenas quando o dispositivo não transcreve o áudio sozinho, sem armazenamento do áudio
  • Administradores da organização: Gestores do tenant podem visualizar dados de uso da plataforma

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais a terceiros em nenhuma hipótese.

6. Armazenamento e Segurança

6.1 Armazenamento local no dispositivo

  • Credenciais são armazenadas de forma criptografada usando Secure Storage (Keychain no iOS, Keystore no Android)
  • Dados de KPIs para widgets são armazenados no App Group compartilhado, acessível apenas pelo Aplicativo e suas extensões
  • Tokens de autenticação são armazenados com criptografia AES-256

6.2 Comunicação

  • Toda comunicação com o backend utiliza protocolos criptografados (HTTPS/TLS e WSS)
  • Não há tráfego de dados em texto aberto (cleartext)

6.3 Medidas de segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, destruição, perda, alteração ou qualquer forma de tratamento inadequado, incluindo:

  • Criptografia em trânsito e em repouso
  • Autenticação por token JWT com expiração
  • Autenticação biométrica opcional
  • Controle de acesso baseado em permissões por organização

7. Retenção de Dados

Seus dados pessoais são retidos enquanto o seu acesso à plataforma estiver ativo. Após o encerramento da conta ou revogação do acesso pela organização, os dados serão eliminados no prazo de 30 (trinta) dias, exceto quando houver obrigação legal de retenção.

8. Transferência Internacional de Dados

Seus dados podem ser processados por provedores de serviços localizados fora do Brasil. Nestes casos, a transferência é realizada em conformidade com a LGPD e com a Resolução CD/ANPD n.º 19/2024, mediante cláusulas contratuais padrão ou outras garantias adequadas.

9. Direitos do Titular

Conforme a LGPD, você tem direito a:

  • Confirmar a existência de tratamento de dados
  • Acessar seus dados pessoais
  • Corrigir dados incompletos ou inexatos
  • Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
  • Solicitar portabilidade dos dados
  • Revogar consentimento a qualquer momento
  • Solicitar informações sobre compartilhamento de dados
  • Opor-se a tratamento realizado com base em legítimo interesse

Para exercer seus direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados.

10. Menores de Idade

O Aplicativo não é destinado a menores de 18 (dezoito) anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Caso tome conhecimento de que um menor forneceu dados pessoais, entre em contato conosco para providenciarmos a exclusão.

11. Permissões do Aplicativo

O Aplicativo pode solicitar as seguintes permissões do dispositivo:

Permissão Uso Obrigatória?
Internet Comunicação com o backend Sim
Face ID / Touch ID Desbloqueio biométrico Não
Microfone Gravação de mensagens de voz no chat Não
Reconhecimento de fala Transcrição de voz para texto Não
Câmera Funcionalidades do painel web (WebView) Não
Notificações push Recebimento de alertas e atualizações Não

12. Alterações neste Aviso

A HorusBI reserva-se o direito de atualizar este Aviso de Privacidade a qualquer momento. Alterações substanciais serão comunicadas por meio do Aplicativo ou por e-mail.

13. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

DATA GUIDE CONSULTORIA E SOLUÇÕES EM PROTEÇÃO DE DADOS LTDA CNPJ: 39.317.591/0001-60 Encarregada: Taynara Rodrigues Bernardo E-mail: dpo@horusbi.com.br

14. Contato

Para dúvidas sobre este Aviso de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados:

Este Aviso de Privacidade é complementar à Política de Privacidade geral da HorusBI disponível em https://www.horusbi.com.br/politica-de-privacidade/.